长久以来，散布在网络中的大量房源信息都是通过BBS、论坛或是社区进行查询、交易的，而这些方式在信息准确性、交易安全性以及用户信用度等方面都存在着很大的隐患。通常看来，在网上进行房产交易的成功率都相对较低，这已经成为了不争的事实，而且它也助长了诸如网络黑中介、房产投机商的滋生与肆虐，所有这些无疑都对网络房产交易产生着非常不好的影响。而今天，263在线房产服务用户咨询平台却大有不同，用户可以采取一问一答的形式与263在线客服人员进行在线聊天、咨询，该方法不仅效果立现，而且在操作上也快捷方便。另据获悉，该平台整合了由“我爱我家”独家提供的上千套最新房源，同时设有房产专家与用户进行在线的实时交谈，通过了解用户在买房、租房时的实际需求，在上千套房源中查找最合适的房源信息。而在用户选定了理想的房源之后，“我爱我家”的专业房产经纪会致电确认并约定看房时间，另外还提供后续服务，直至用户选到中意的房源为止。
据263在线总经理朱力介绍说，“房产服务用户咨询平台完全采取辅导式的服务方式，所以，它不会干涉咨询者的选房意图和想法，而我们的专业人士也只是提供符合用户要求的房源信息，并保证信息的真实可靠性。可以说，让用户享受人性化的关怀和更为细致、周到的服务，是我们建立该平台的宗旨，同时也是我们永远不变的服务承诺。”
此次，263在线与“我爱我家”强势联手所打造的房产服务平台，充分体现了他们对生活服务分类信息的勇气与执着。前者以提供交流平台的技术支持为己任服务于广大用户，而后者则凭借海量的房产资源吸引需求者的眼球，并以品牌对房源真实性进行承诺，如此强强合作的最终结果就是在分类信息领域里树立新姿，同时他们更为网络与房产的联姻开创了新的合作模式。所以，我们有理由相信，在该平台投入使用的一段时间内，它必将因为成交量的激增而备受注目，由此也会吸引更多的业内同行争相效仿。
